เซ็นทรัลพัฒนา รุกลูกค้ากำลังซื้อสูง อัปเกรดสมาชิกเป็นบัตร The1 Exclusive เพิ่ม

นายณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)กล่าวว่า“ปัจจุบันพฤติกรรมของผู้บริโภคกำลังซื้อสูงมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ต้องการสินค้าและบริการคุณภาพสูง แต่ยังมองหาประสบการณ์พิเศษและแตกต่าง รวมถึงสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่าและตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล ด้วยเหตุนี้Loyalty Programจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้ากลุ่มนี้ เซ็นทรัลพัฒนาใช้จุดแข็งของโมเดลThe Ecosystem for Allที่มีฐานสมาชิกWealthบนLoyalty Platformที่ใหญ่ที่สุด เพื่อสร้างPersonalized Experienceได้อย่างตรงจุด

ในปีที่ผ่านมา สมาชิกThe 1 Exclusiveใช้จ่ายภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัลเติบโตเพิ่มขึ้น2เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน อัตราการกลับมาใช้บริการในศูนย์การค้าเซ็นทรัลฯ ก็สูงกว่าสมาชิกทั่วไปถึง5เท่า โดยมีการสะสม-แลกคะแนนผ่านThe 1 APPสูงถึง90%ปัจจุบัน สมาชิกThe 1 Exclusiveมียอดใช้จ่ายมากกว่าสมาชิกทั่วไปถึง25เท่า นอกจากนี้ เซ็นทรัลพัฒนายังร่วมมือกับร้านค้าชั้นนำกว่า1,000แบรนด์ หรือ3,000ร้านค้า เพื่อมอบโปรโมชั่นและประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ ด้วยจุดแข็งนี้ เราจึงพัฒนาเครื่องมือ‘The 1 BIZ’ให้สำหรับร้านค้าสามารถเข้าถึงศักยภาพนี้ได้ โดยลูกค้าสามารถสะสม-แลกคะแนนกับร้านค้าที่ร่วมรายการได้แบบไม่มีสะดุด ช่วยให้ร้านค้าสามารถทำCRMได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น ดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้าเดิม และสร้างฐานลูกค้าadvocateได้ คาดว่าภายใน5ปี จะมีจำนวนสมาชิกThe1Exclusiveเติบโตกว่า400% โดยสมาชิกThe 1สามารถอัปเกรดสถานะสมาชิกเป็นThe 1 Exclusiveเพียงสะสมยอดใช้จ่ายภายในศูนย์การค้าครบ400,000บาท ต่อปี เพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่เหนือกว่าด้วยเอกสิทธิ์เหนือระดับแบบเอ็กซ์คลูซีฟ”

ล่าสุด เปิดตัวคอนเซปต์ INFINITE TOP-UP: สิทธิประโยชน์ไม่รู้จบ มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้า The 1 Exclusive โดยเฉพาะ

BIGGER OFFER: เปิดประสบการณ์แห่งการสะสม-แลกคะแนนในเรตพิเศษที่เหนือชั้น รับคะแนน The 1 ทวีคูณสูงสุดถึง X10** ในการช้อปครั้งแรก กับแบรนด์ในศูนย์การค้าเซ็นทรัลที่ร่วมรายการและในเดือนเกิดของคุณ เติมเต็มความสุขในทุกวันด้วยคะแนน The 1 X2 เมื่อชอปปิงกับแบรนด์ที่ร่วมรายการกว่า 1,000 แบรนด์ หรือ 3,000 ร้านค้า และเพลิดเพลินไปกับการแลกคะแนนเป็นส่วนลดในอัตราสุดพิเศษที่คุณจะหาไม่ได้จากที่ไหน โดยที่คะแนนไม่มีวันหมดอายุ ให้คุณใช้จ่ายได้คุ้มค่ากว่าไปอีกขั้นGREATER EXPERIENCE: ยกระดับทุกประสบการณ์สู่ความเหนือระดับ ดื่มด่ำกับบริการจอดรถฟรี 4 ชั่วโมงแรกในพื้นที่พิเศษที่สงวนไว้สำหรับคุณ และผ่อนคลายไปกับบรรยากาศสุดเอ็กซ์คลูซีฟในห้องรับรองพิเศษ ที่ออกแบบมาเพื่อมอบความสะดวกสบายและความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง รวมไปถึงสิทธิพิเศษในการเข้าร่วมกิจกรรมที่จัดให้เฉพาะสมาชิก The 1 Exclusive เท่านั้น ประเดิมด้วย 3 อีเวนต์สุดพิเศษจับมือกับแบรนด์ดังอย่าง Jim Thompson มอบประสบการณ์ด้านแฟชั่น ผ่าน Styling Workshop โดยแฟชั่นสไตลิสต์ชื่อดังจากนิตยสาร ELLE และ L’Officiel ต่อเนื่องด้วย Pandora จัดงาน Be Love Be Lucky เพื่อสมาชิกที่หลงใหลในจิวเวลรี่ เลือกเครื่องประดับเสริมดวงโดยแม่หมอพิมพ์ฟ้า หรือแบรนด์ชั้นนำอย่าง Starbucks ในการจัดเวิร์กช็อปดริปกาแฟ และกิจกรรมอื่นๆ ที่จัดให้เฉพาะสมาชิกตลอดปีGREATEST MOMENT: สร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำไม่รู้ลืมด้วยของขวัญสุดเซอร์ไพรส์ที่คัดสรรมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ และร่วมเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่ออกแบบมาเพื่อคุณเท่านั้น

ปัจจุบันมีกว่า 1,000 แบรนด์ หรือ 3,000 ร้านค้าชั้นนำในศูนย์การค้าเซ็นทรัล ที่เข้าร่วมสะสมและแลกคะแนน The 1 เป็นส่วนลดได้ เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของสมาชิกอย่างสมบูรณ์แบบ โดยโปรแกรม INFINITE TOP-UP จะเสริมให้ทุก Touch Point ภายในพื้นที่ของเซ็นทรัลพัฒนา เป็นประสบการณ์ที่พิเศษสุดด้วยสิทธิประโยชน์และบริการสุดเอ็กซ์คลูซีฟ เอกสิทธิ์เฉพาะสมาชิกคนพิเศษ The 1 Exclusive เท่านั้น